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互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

原标题:互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

为什么80%的运营都只能是打杂?要做好运营,必须对运营有个较为全面的认知。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

1:新媒体运营

新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

在新媒体运营的工作中,也会涉及用户运营、活动运营、数据运营等多方面的内容。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

2:用户运营

用户运营是指以用户为中心,遵循用户的需求,以用户行为数据为基础,用户激励与奖励为手段,不断提高用户体验,促进用户行为转化,延长用户生命周期价值的运营。

工作场景为围绕用户开源、节流、促活、留存、自传播搭建起一个良性循环:

开源(拉动新客户)

节流(防止用户流失与流失用户挽回)

促活(促进用户活跃甚至向付费用户转化)

留存(已有用户的留存)

自传播(用户推荐)

常见的数据指标:用户独立访问量(UV),每日活跃用户数(DAU)、新增注册用户数,消费转化用户数、用户平均收入(ARPU)、各个环节转化率、留存率、活跃率等。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

3:产品运营

产品运营是指以一个产品为核心,从内容建设,用户运营,活动运营三个层面来管理产品内容和用户,以提升产品的核心数据。

工作场景如下:

产品研发期——产品上线前:搞清楚产品的定位以及目标用户。

产品种子期——产品内测期:收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

产品成长期——产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。

产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。

产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。

常见的数据指标:下载量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户数、用户在此页面停留时间长度等。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

4:活动运营

活动运营是指围绕一个活动做相应的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程,推动整个活动流程的进度管理和执行落地,需要持续跟踪活动相关数据。

工作场景如下:

活动策划(主意怎么提出来)、资源确认(策划一旦立项就需要对应的资源,需要协调各个部门确保人、财、物资源到位以及什么时间到位)、

宣传推广(资源确认好后活动慢慢成型,在活动开始之前需要宣传推广然后去落地)、效果评估(review 活动,看活动做的如何)等。最终结果以目标数据来衡量。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

5:数据运营

数据运营是指通过数据化的工具、技术和方法,对运营过程中的各个环节进行科学的分析,为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案,从而达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的。

工作场景:运营的各个环节。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

6:电商运营

电商运营是指电商店铺的运营管理 (淘宝、京东、拼多多等电商平台)。

工作场景:负责商品品类管理、商品上下架、打造店铺活动和爆款产品等。具体工作例如文案、图片设计及短信等推广策略,相关主题活动策划和上线等。

社群运营指以社群为渠道载体,建立群规范,将群体成员以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,围绕着用户的新增-留存-活跃-传播四阶段给用户提供价值,建立起一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据以及为收入负责。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

7:社群运营

工作场景:负责管理社群,制定群内规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等。

常见的数据指标有:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间、付费转化数。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

8:内容运营

内容运营是指围绕内容的生产和消费,搭建起一个让用户和平台产生互动的闭环,提升跟内容相关的数据。

常见的数据指标:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

9:短视频运营

短视频运营可以说是新媒体运营的新渠道(因为目前发展速度极快,所以单拎出来),是在短视频不断发展的今天新兴起的一个运营岗位。

工作场景:在抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行内容创作、(产品、货、课等)宣传、推广、企业营销等一系列活动。

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

10:游戏运营

游戏运营是将一款游戏平台推入市场,通过一系列的营销手段,使用户从接触、认识、再到了解实际线上的一种操作、最终成为这款游戏平台的忠实玩家,达到提高线上人数,刺激消费增长利润等目的的这一过程。

工作场景:

1)前期试玩

2)接入游戏

3)测试期、上线准备

4)正式上线

5)运营期

6)游戏下线

互联网运营主要做什么工作(全面了解互联网运营职责)

11:社区运营

社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动

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