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嗅觉营销运用于高端酒店是如何操作的?

香氛背后的科学

知名的嗅觉专家认为人们是先闻到香味,而后把香氛的信息传给大脑的情感和记忆中枢。这与营销人员一直想在品牌与消费者之间建立情感联结的意图不谋而合。

研究人员在一个实验中发现,在购物时闻到单纯香橙味的消费者会比闻到混合香味的消费者多消费20%。实验表示,单纯的香味不会让消费者分心。

随着消费者对传统模式广告的感官和审美疲惫,香氛营销(嗅觉营销)或将成为攻破消费者的最后一道感官战线,成为下一个企业和营销人追捧的潮流。

广泛的商业运用

嗅觉营销

嗅觉营销

采用正确的香氛

在品牌或者产品选择香氛的时候,要追问自己到底要给消费者营造一种怎样的情感体验。

目前香氛营销已经被广泛地运用于商业领域,而且不仅仅是大品牌(如喜来登酒店等)采用香氛营销,小企业也开始运用了。

近年来营销界对香氛营销的关注与日俱增,很多企业都希望能通过香氛营销在残酷的商场上取胜。

01、保持柔和

专家表示:成功的店面香氛应该是浅淡柔和的,不引人注意,但又能在冥冥中把顾客吸引进来。这样,顾客在店里逛的时候,想到的不是这家店好香,而是感到在这家店购物很舒适。

换而言之,就是企业在给店面加香时,要从消费者的角度出发,不仅要关注香味对吸引力,更要关注消费者在该香氛下进行购物的舒适度,以免分散消费者的注意力。

02、保持简单

般情况下,企业采用香氛营销大体有两种目的,一是单纯地优化环境,走的是“环境香氛”的路线;二是塑造品牌形象,走的是“品牌香氛”的路线。

不少企业在决定采用香氛营销的时候会倾向于选择与众不同的/复杂的香型,但是美国华盛顿大学的研究人员却建议在香氛营销时要采用尽可能简单的香型。

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