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网站运营之网站用户群体定位(附案例)

什么是网站用户群体定位?可能很多才入门的朋友对此熟悉而又陌生,网站运营相信大家都知道,要想做到转化运营是不可少滴,而用户群体就很少人做到精确定位,其中不凡包含了,市场分析、用户需求等着一系列调研,所以要做网站用户群体,首先得明白其中含义,今天重庆SEO徐三就为大家详细介绍。

网站运营之网站用户群体定位(附案例)

何为用户群体定位

用户群体定位即受众定位,指机构或组织宗旨条件明确的服务对象,用户群体是各种定位方法中都必须考虑的。企业可以按照性别、年龄、职业、收入水平、学历层次和个人喜好等将目标人群细分,再根据产品特点、战略规划选择其中一个作为目标人群,这样可以有针对性地推广、快速引起用户群体注意和集中优势资源实现重点突破。在信息传播活动中,以用户群体为中心,满足用户群体获取信息的需求。一个有效的定位需要包含4个基本要素:

1、细分市场或目标群体。

2、主要满足的用户群体需求。

3、通过什么样的服务满足用户群体的需求。

4、差异化。

例如,对于忙碌的管理者们,他们需要非常高效地管理时间,×××作为一个基于手机的日程管理软件,相对于其竞品来说更加方便和易于使用。这就是一个软件产品的定位,明显涵盖了以上4点。

那么用户群体定位又是什么

网站用户群体定位即网站目标受众定位,通过网站目标受众的确定,能够进一步明确网站的定位。用户对互联网的个性化服务需求决定了网站的服务对象必须是特定的人群,而不是全体网民,即使是受众范围较广的综合性门户网站也必须要有自己明确的受众定位。

例如,一个教育培训机构,受众群体自然是学生了,但为之付款的却是家长,如果这家教育培训机构的网站只是做给学生看,家长不喜欢,那这家培训机构的网站能算是成功吗?所以进行目标群体定位时要分析优化人群的年龄、地域、爱好、性别、文化层次、收入水平、消费习惯、职业、访问网站的时间、访问设备等。网站目标受众群体基本信息如下。

性别:目标用户以男士为主还是女士为主。

年龄:目标用户属于什么年龄层次。

学历:目标用户是什么学历,因为受教育的程度直接决定着他们的购买行为。

职业:目标用户从事什么职业。

爱好:目标用户共同的爱好。

城市分布:目标用户主要集中在哪些地区或城市。

收入等级:目标用户的收入范围。

消费习惯:目标用户是否习惯网上购物,喜欢买打折商品还是品牌商品等。

购买原因:目标用户为什么要购买企业的产品,是为自己买还是送给朋友等。

行为特征:目标用户上网时的行为习惯是喜欢看文章、逛论坛,还是看视频。

搜集完这些基本信息后,会对企业的目标用户群有一个非常清晰的概念,企业可以利用一些工具来查看所在行业的用户群体的特点。例如,租车行业用户群体的特点。通过百度指数查询如下图所示为SEO行业目标受众在全国地区的分布情况。(需要查询百度指数工具麻烦各位移驾→http://index.baidu.com)
网站运营之网站用户群体定位(附案例)
上图SEO用户群体的地区分布

如图下图所示为“SEO”目标用户群体的年龄、性别。

网站运营之网站用户群体定位(附案例)

因此,网站的受众定位就是要根据网站受众的心理和上网的动机寻找用户对不同信息的需求,主要考虑以下两方面内容。

1、网站受众的心理因素,包括受众的情感、价值观、阅读习惯等。网站提供的信息和服务能不能带给网站受众满足感,是否与其心理地位、身份相吻合,是否迎合其日常的阅读习惯,这些都决定了网站能否留住受众。

2、网站受众的上网目的。网站受众的上网目的不同,选择的网站也会不同。将网站的核心内容与网站受众的上网目的结合起来是吸引并“黏住”网民的有效方式。

网站用户群体定位案例

蒙牛酸酸乳—酸甜少女的专饮案例

蒙牛明确将“13~18岁人群,尤其是感性的女生”作为蒙牛酸酸乳的目标消费群。2005年,蒙牛选择首届“超级女声”的季军张含韵作为酸酸乳的广告形象代言人,发布了“酸酸甜甜就是我”的品牌口号,充分表达了目标人群个性、前卫的精神诉求,同时也彰显了消费者的个人魅力与自信,如图下图所示;

网站运营之网站用户群体定位(附案例)

心相印纸业定位案例

清风纸业定位:偏向单纯可爱的学生、传统的职业女性以及阳光积极的小伙子。用户形象较为分散,个性不鲜明,这与其大众化的价格,较宽的产品线有直接关系。设计柔和的包装、具亲和力的名称使消费者认为清风产品形象更容易接近,如图下图所示。

网站运营之网站用户群体定位(附案例)

维达纸业定位案例

不同的纸制品企业,目标受众定位的不同之处。维达纸业定位:偏向成熟、稳重、事业成功的男性,以及30~40岁高贵优雅、享受生活的女性。目标受众定位,主要来源于产品的知名度、产品包装和良好的质量,如图下图所示。

网站运营之网站用户群体定位(附案例)

可见,成功的“大品牌”无一不是在目标人群定位上专注而持之以恒。要做到专注,就一定要熟悉目标人群的特征,并能与之无障碍地交流,让目标人群随时参与到品牌的互动活动中来。而持之以恒则在于能洞察时代变迁时企业所界定人群的行为习惯的变化。

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