星巴克咖啡口碑营销案例
星巴克公司始创于1971年，现时已经发展成当国际知名咖啡连锁店品牌。星巴克的营销策略是不做媒体广告，而是通过口碑营销方式塑造品牌。它的名字“星巴克”来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一个人物，他是一位有性格魅力、处事冷静的大副，他的嗜好就...
口碑营销方式:公开身份与不公开身份的口碑营销制造
客户从哪里得知产品的？别人推荐你的产品时都怎么说？ 公开身份的制造口碑营销 传统的口碑营销，强调的是公司与顾客之间的互动，即一种公开身份下的口碑源的制造： 贴心的服务，诚实优质的产品，低廉的价格——就像海尔这样，行胜于言。 通过这种超过顾客...
口碑营销的目的:激励口碑,加速口碑,口碑传播
口碑营销的最终目的，就是要使得人际网络各个节点间流动的正面评论极大化。根据口碑产生的温床，以及人际网络中的传播特点，以营销为目的的“人造口碑”是完全可以建立的。 口碑营销的直接目的如下： 激励口碑产生 客户从哪里得知产品的？别人推荐你的产品...
口碑营销的定义：口碑的衍生工具
“口碑”是人类社会信息传播交流的基本模式：口口相传而形成声誉。它是商业社会的伴生品，无论是物物交换的原始时代，还是电子交易的网络时代，口碑都是一面旗帜，通过人际交流的网络，某种物品或品牌在消费者中间获得声誉，卖者竖旗，消费者认旗。 伊曼纽尔...