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西安旅游城市运营逻辑是什么呢?

在营销上,借助新媒体实现城市营销;在产品上,旅游产品迭代升级,与时俱进; 在技术上,善用数字化助推体验升级。

近年来,随着西安境内外游客数量和旅游收入持续增长,很多国际品牌酒店竞相入驻,本土品牌酒店也进入快速扩张的阶段。从整体供给来看,高端酒店呈现快速增长态势。

数据来源:携程集团

高星酒店纷纷选择“埋伏”于西安,一方面,西安建设“国际会展城市”的路径日趋清晰,在ICCA近三年的国际协会会议数量排名上,西安仅次于京沪杭;另一方面,地方政府出台多项优惠政策吸引社会资本,建设高品质酒店圈,不仅对五年内新建投资额在5亿元以上的高品质特色酒店将优先安排建设用地指标,而且将对改建、扩建、新建高星酒店项目的投资方进行奖励。

此外,西安计划建造 “国际文化交流轴”,以灞河为纽带,连接国际港务区、浐灞和曲江新区,打造国际交流平台、国际体育平台、东部中心城区、万亿产业集群等,未来浐灞将会成为国际高端酒店的密集区域。

除了致力于打造国际会展城市,以会议经济带动差旅需求,近两年,千年古都西安在沉寂多年后还一跃成为热门旅游目的地。

根据2020年《中秋国庆假期旅游大数据报告》,西安在全国热门目的地中排名靠前,其中在酒店最热城市排名中,西安位居第八,是唯一上榜的西北城市。陕西省文化和旅游厅最新数据显示,今年黄金周期间陕西省共接待游客4224.38万人次,旅游收入254.06亿元。

作为十三朝古都与丝绸之路的东方起点,西安是个天然历史博物馆。截至2020年7月21日,全市共有80个国家A级旅游景区,境内有文物古迹100多处,具备得天独厚的先天旅游资源。频频出圈上榜的西安,稳居旅游目的地的热搜榜,这背后是一套怎样的运营逻辑?

在营销上,借助新媒体实现城市营销

以抖音为代表的短视频平台迅速走红,游客自发式传播的风景名胜、美食、人文民俗,源源不断地吸引新的消费者,掀起一波打卡热潮。

当古都遇见抖音,发生了不可思议的化学反应。西安的历史景点和民俗小吃,如摔碗酒、毛笔酥、不倒翁小姐姐等,成为年轻人打卡的热门选项。

与此同时,西安市文化和旅游局与抖音达成合作,及时抓住了引爆西安旅游的机会。早在2018年4月19日,双方举办了题为“从西安出发,向全世界讲好中国故事”的发布会,通过定制城市主题挑战、抖音达人深度体验、抖音版城市短片等助力西安旅游城市的打造。截止目前,#跟着抖音玩西安#话题在抖音累计播放量达17.8亿次播放,共计9.2w个视频。

图片来源:大唐不夜城官方公众号

得益于城市新营销手段,2018年西安五一旅游业收入较2017年同比增长139.12%,由18.84亿元增长至45.05亿,游客接待人次由600.1万跃升至1014.56万。在2018年的基础上,2019西安旅游表现持续上扬,五一假期接待游客人数高达1302.49万人次,总共收入为66.34亿元。

在产品上,旅游产品迭代升级,与时俱进

打铁还需自身硬,城市新营销玩法再好,也只能是锦上添花,能让游客买单的最终还是产品本身。

旅游资源的重组与整合

除了整合城墙、大明宫、“兵马俑之乡”临潼等多个景区,西安市还将西安歌舞剧院、西安话剧院等多家文艺院团以及西安饭庄、德发长、同盛祥、春发生等11家“中华老字号”纳入全国首个国家级文化产业示范区——曲江新区旗下,跨领域、跨行业整合资源,为文化、旅游、演艺等搭建市场化平台,推动西安文旅事业的发展。

打造品牌系列活动

2018年和2019年,西安策划了“西安年·最中国”系列活动,还首次以大雁塔文化休闲景区和大唐不夜城为中心,推出“西安年·最中国”主题夜间旅游产品。据统计,2019年“春节”黄金周接待游客1652.39万人次,同比增长30.16%;实现旅游收入144.78亿元,同比增长40.35%。

“文化+演艺+夜景”的长安十二时辰

2018年以来,西安市以发展“夜游经济”为突破口,丰富夜间经济产业链——夜间观光游憩、文化休闲、演艺体验、特色餐饮、购物娱乐5大夜游经济产业,通过采取打造特色夜游街区、实施夜景亮化提升工程、开展多主题夜间文化演艺活动、鼓励商户延长营业时间等方式,使“夜游西安”成为古都旅游的新亮点。

大唐不夜城是近几年西安的热门旅游休闲景区,该景区以盛唐文化为背景,以唐风元素为主线,以体验消费为特征,着力打造集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、商务为一体的开放式消费场所。

2019年10月,高德地图联合“国家信息中心大数据发展部”、“中国社会科学院社会学研究所”等机构共同发布《2019年Q3中国主要城市交通分析报告》,首次提出“城市夜生活活跃度”评价指标,在城市排名中,西安位列第一。

图片来源:大唐不夜城官方公众号

在技术上,善用数字化助推体验升级

疫情推动了数字文旅产业高速发展,“云文化”加速“飘”进了大众生活。多场“云游直播”为足不出户的人们提供了丰富的线上游览体验。

5月19日“中国旅游日”当天,西安举行了“千年古都·常来长安” 云游西安直播活动, “不倒翁小姐姐”等5大人气主播将带领网友在线云游古都,感受传统与时尚结合的“长安十二时辰”。

秦陵博物馆还发布了数字秦陵小程序,不仅有兵马俑IP的交互设计,而且还有参观的数字化辅助手段,以及VR视觉体验等。通过这样的方式,以年轻人青睐的沟通语境,与年轻人产生更多的联结,与此同时,数字化手段让博物馆的游览更富有趣味性与便捷性。

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