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美国暴乱对跨境电商亚马逊卖家有哪些方面的影响?

转眼之间,2020年已经快过去一半了,你的跨境电商之路有没有重新走上正轨呢?

沙之星跨境采访了一些卖家朋友,他们的答案汇聚成了一个无奈的字:“难!”

是真的难,年初受国内疫情影响,卖家是没发补货的,因为工厂没有开工,结果好不容易国内疫情稳定住了,国外反倒出了问题,亚马逊规定只接收必需品,这下非必需品卖家又难受得不得了,无法创建入库单消耗更严重,那怎么办?等呗!谁都没想到,好不容易熬到可以发货,天价运费让人望而却步…..前不久运费降低了一丢丢让跨境电商卖家们高兴坏了,结果一波未平一波又起,老美发生了暴乱….

美国暴乱

美国暴乱

影响

暴乱对跨境电商卖家的影响

说实话,跨境电商卖家最怕这种不在控制范围的不可抗力因素了,随着美国明尼阿波利斯市黑人乔治·弗洛伊德(George Floyd)被警察过度执法致死后,美国各地暴发大规模的示威街头和混乱,你要好好游行抗议就抗议,偏偏很多人打着抗议的名号进行当街抢劫……

不久前,在美国加州圣莫尼卡,抗议示威者抢劫了一辆亚马逊送货车,这下亚马逊官方给每个站点紧急下达了指令:本周六亚马逊向在芝加哥和洛杉矶的送货司机发送了一则通知,通知称:“如果你现正在送货,立即停下来回家。如果你的送货任务还没有完成,请返回并且将未交付的包裹交还到取货的位置。”通知已发送给包括明尼阿波利斯,西雅图,洛杉矶,纳什维尔和迈阿密在内的近十二个城市的司机。

不仅如此,为了减少损失,亚马逊缩减其芝加哥等少数城市快递业务,关闭部分送货运营点,并与当地官员进行合作,对一些送货路线作出调整。

其实这件事对卖家来说才是最难的,先不说购买欲望的问题,跨境卖家真正担忧的是:美国的混乱不知道是局部还是大面积,但发生暴乱的地点很多都是重要的交替枢纽点,因为此前疫情导致物流提取和派送大面积延误,如今多地暴乱,货车屡次被洗劫,无疑是雪上加霜,各种不可抗因素的结合,去美国的物流时效更加难以确保。销量大幅度降低已经不是关键问题,货物安全才是最担心的。

疑问

来自跨境电商卖家的担忧

有些卖家会问,如果亚马逊被洗劫,亚马逊不是会赔偿吗?有什么好担心的?事实上,这里分为两个情况:

头程,是从中国仓库-美国亚马逊仓库,这部分是头程物流这边负责;

尾程,是从亚马逊仓库到客户手中,这部分是亚马逊FBA负责;

如果是头程被劫持了货物,那么最低的影响就是卖家这个链接给断货了,如果真的承运方可以赔偿,那么也是半年以后的事情了,如果是尾程出问题,就要看你是否买了货物险了…反正怎么样卖家的损失都挺大的。

事实上,目前不止美国出问题,加拿大多伦多市爆发千人街头示威、英国上周五十几名抗议者前往美国驻英大使馆前抗议,上周六和周日两天,抗议活动规模进一步扩大,其中,周日下午1时在伦敦市中心特拉法加广场开始的抗议活动吸引了数千人参加…….

应对措施

如何应对现状

那么跨境电商卖家应该如何应对如今这种现状呢?

1、卖家们要及时调整出货计划,正在运输途中的货物,要及时告诉客户,因为疫情和暴乱的影响和造成时效延迟,多多沟通,请求谅解,避免差评;

2、已经发出去的货物,要密切追踪动态,及时告诉客户最新物流情况;若货物还未发出,可以考虑暂缓发货;

3、和物流货代公司协商,购买货物险,但也需要综合核算下成本;

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