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亚马逊关闭快闪店

据外媒报道,亚马逊周将于4月份关闭其在美国的所有87家“快闪店”,并反思其实体零售策略。

亚马逊在全美的全食超市、Kohl’s门店和商场都设有快闪店。这些快闪店让客户可以试用亚马逊产品,如Fire平板电脑、Kindle、Echo智能音箱,以及亚马逊服务,如Prime Video、Prime Audible和Kindle Unlimited等服务。

亚马逊方面表示:“在亚马逊网络中,我们会定期评估我们的业务,以确保我们在围绕如何以最佳方式为客户提供最佳服务方面做出深思熟虑的决定。经过多次评估,我们决定停止我们的快闪店项目。”

随快闪店的关闭,相关员工也将被解雇,目前尚不清楚多少员工会受到影响。亚马逊发言人表示将努力为员工寻找公司内部的其他机会。

此外,目前还不清楚亚马逊是否会关闭美国以外的快闪店。不过,关闭快闪店不会影响亚马逊的无人便利店Amazon Go。

亚马逊还宣布,将增设多个亚马逊书店(Amazon Books)和亚马逊四星级店(Amazon 4-star),致力于“为更多的客户提供更广泛的产品选择和更全面的客户体验”。目前,亚马逊拥有3家亚马逊四星级店商店,19家亚马逊书店。亚马逊四星级店允许客户浏览并试用其网站上出售的某些产品,这些产品的客户评级为四星级或更高。亚马逊表示,今年将开设更多四星级门店和更多亚马逊书店。

事实上,亚马逊关闭快闪店的这一时段,正值其传统实体零售业务投资组合增值之际。两年前,亚马逊收购了全食超市获得了其零售商旗下的460多家门店。《华尔街日报》在上周报道称,亚马逊计划在美国各地开设数十家新的杂货店,预计今年某个时候将在洛杉矶开设第一家杂货店。

3月5日,在与分析师的电话会议上,Kohl’s表示,将逐步关闭其商店中的30个亚马逊快闪店。Kohl’s的首席执行官Michelle Gass表示,Kohl’s已经决定转而采购亚马逊生产的电子产品。目前,能够接受亚马逊退货的100家Kohl’s门店将继续接受退货。

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