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淘宝好评率多少算低(深析淘宝买家好评率细则)

店铺好评率过低怎么办?好评率只有90%,怎样才可以提高好评率呢?在接下来购物的时候每次都给好评可以提高好评率吗?

开淘宝店首先要保证产品质检,做好售前售后。有时也有买家专门找茬的,虽说避免不了,但产品和服务依然是提高店铺好评率的核心点。电商最重要的一个体验就是“快”,无论货好不好先把发货时间给提升上去,做到24小时内发货绝对可以提升好评率。

淘宝上绝大多数买家都很好,这类好买家分为:主动评价型/默认好评型。买家做到货好服务态度好,一般来说好评率还是很高的。由于淘宝对C点有好中差评,而店铺动态值只取6个月内第一笔主动评价的分值,当主动评价少于默认好评时,一旦有一个差评就可能把店铺动态值拉入深渊。而动态值队店铺的流量都有影响,有时大家会觉得动态值的取数缺乏公允,如果碰上黑评专家卖家只能自认倒霉了。淘宝好评率多少算低(深析淘宝买家好评率细则)如果是产品问题就要考虑撤掉,用心为顾客服务,感动顾客。经常会遇到新买家很少给店铺好评,反而是老客户能给好评。只要整个店铺的好评增多了,好评率就会提高,但是提高的速度比较慢。主要还是要提高服务质量和发货速度,可以一段时间发顺风,当天发货。或者送一些精品小礼物,最关键是你产品的质量和客户满意度,店里表现不好的产品要及时调整。

那么,淘宝好评率怎么设置?要是遇到差评师多次勒索,应该怎么设置才合理?一般情况下,建议设置好评率为90%,这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付,快速拍下付款了,很难拦截到。好评率太低的买家给了差评,发现差评之后先申诉,被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索需要保留相关证据,比如聊天记录、通话录音等,然后在小二那里申诉。打铁还需自身硬,产品要有相关质检资质凭证,市场拿货的准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。

那么,遇到真实的情况下是怎么样的?让我们来看看这位卖家卖袜子的血泪史,她建议设置好评率最少95%:

“ 我所有的袜子都在原出口清单上拆了包装,我很清楚的记得一位买家的评分是96.5%,当时我有点脑子进水,总觉得我的质量很好,价格很低,肯定不可能有不好的评价。为什么说脑子进水了呢?因为货到后买家就各种刁难了,什么包装不好了,没有标牌了。最重要的是,一是因为两种颜色都接近她错误的颜色,但她开始拿错误的颜色袜子。所以她必须给我另一种颜色,并返回另外两对(因为价格很低,它不是免邮产品)。淘宝好评率多少算低(深析淘宝买家好评率细则)这样下来,里外里赔二十多,我说这个真的不能包邮了,您要实在不行就申请淘宝退款吧!那两双袜子我送您,您也别退了(因为袜子总价还不如退费多)!这样,她说你会给我寄一双那种颜色的包,我说真的不能免邮!然后,然后就是算了我也不退了,一双袜子一个差评。真的能把人气死,最后没有办法袜子全送,让她直接申请退款了,算起来也是二十几块钱的事!遇到这样不赚钱不要紧赔信誉的事就大了,吃亏是福,大部分还都是特别好的!”

以上就是淘宝店铺好评率过低怎么办的解决方法,以及淘宝好评率怎么设置的介绍。买家对淘宝的评价低于95%,甚至98%,淘宝卖家很可能会拒绝。这种做法在淘宝C商家中已经很流行了,之后,你敢说坏话吗?一般店铺刚开不要设置太高,百分之90即可,不然你的客户都没了。 如果拦截失败,你可以做个记号。如果太低,不要发货。当他问你时,他说没有存货,或者发送一个空号码。最好不要说是他好评率低不卖,免得招人报复,换号差评。

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